Garanties / Certifications

Toutes nos fenêtres bénéficient d'une garantie décennale couverte par une police d'assurance.

Un livret de garantie et d'entretien vous sera remis en fin de chantier contenant les conditions de garantie, des conseils d'utilisation et d'entretien de vos menuiseries.

Fenêtres & Portes-Fenêtres

Fenêtres & Portes-Fenêtres PVC – ALU - MIXTE

  • Garantie Décennale du Fabricant : Colorimétrie, étanchéité, déformation du profil, vitrage & embuage entre les vitrages isolants, tenue des soudures.
  • Garantie 2 ans : Accessoires décoratifs

Fenêtres

Portes d'entrée

Portes d'entrée PVC – ALU - MIXTE

  • Garantie Décennale du Fabricant : Colorimétrie, étanchéité, déformation du profil, vitrage & embuage entre les vitrages isolants, tenue des soudures.
  • Garantie 2 ans : Accessoires décoratifs

Portes d'entrée

 

Volets

Volets Battants PVC – ALU

  • Garantie Décennale du Fabricant : Laquage Aluminium
  • Garantie 2 ans : Fabrication & Quincaillerie

Volets Roulants Intégrés (Monoblocs) PVC – ALU

  • Garantie Décennale du Fabricant : Fonctionnement de la manœuvre par Treuil, par Sangle & par Commande Electrique
  • Garantie 2 ans : Fabrication & Quincaillerie

Volets Roulants Rénovation (Wizéo) PVC – ALU

  • Garantie 10 ans : Moteurs Somfy®

Volets

Portails

Portails PVC – ALU

  • Garantie Décennale du Fabricant : Laquage des Portails Aluminium
  • Garantie 2 ans : Fabrication, Quincaillerie & Motorisation

Portails

 

Les garanties Capitoul Ouvertures

  • Garantie Décennale du Concessionnaire : Pose des menuiseries & portails
  • Garantie d'une écoute professionnelle, afin d'établir un devis détaillé qui sera respecté.
  • Garantie de la venue d'un métreur qui validera les dimensions de vos menuiseries.
  • Garantie constructeur dont les produits sont homologués par des organismes officiels.
  • Garantie du respect des lieux lors de la pose.
  • Garantie qualitative des normes de pose en vigueur.
  • Garantie du Service Après-Vente.

La « GARANTIE À VIE » Art et Fenêtres

Garantie à vie Arts et Fenêtres

La « Garantie à Vie » est une garantie complémentaire (extension de garantie) prenant effet le lendemain de l'expiration de la Garantie Décennale et couvre aussi bien le produit que la pose.

Principe de fonctionnement

Elle s'adresse à toute personne propriétaire d'une maison individuelle ou d'un appartement, occupant ledit logement en tant qu'habitation principale.

Elle prend fin : au décès du souscripteur ou en cas de destruction du bien immobilier pour quelque cause que ce soit. Elle prendra aussi fin à la cession du bien immobilier.

Produits garantis couverts par le contrat de garantie : Fenêtres & Portes-Fenêtres PVC, ALU & MIXTE (fixes, ouvrantes, basculantes, coulissantes, oscillo-battantes) de couleur blanche (Gammes Hermine & Diane). Sont exclues les Portes d'Entrée & les Portes de Service ainsi que les fermetures (Volets, Portails…).

Liste des éléments couverts par la garantie & des exclusions :

Les éléments couverts par la « GARANTIE A VIE » sont :

  • Pièces & éléments matériels des produits,
  • Pièces & éléments d'isolation thermique,
  • Pièces & éléments d'isolation phonique,
  • Pièces & éléments d'étanchéité,
  • Vitrage (embuage),
  • Déformation du profil,
  • Tenue des soudures (PVC) ou du sertissage (ALU),
  • Vieillissement uniforme uniquement de la couleur blanche,
  • Bon fonctionnement de l'ouverture (paumelles, crémones & poignées).

Les éléments exclus par la « GARANTIE A VIE » sont :

  • Quincaillerie décorative,
  • Accessoires,
  • Serrures,
  • Habillages,
  • Couleurs (autres que la couleur blanche),
  • Seuil aluminium.

Les éléments liés à la pose et à l'installation des produits couverts par la « GARANTIE A VIE » sont :

  • Etanchéité de l'installation conformément aux normes applicables à la date de l'installation,
  • Fixation des produits conforme aux normes applicables à la date de l'installation.

Les éléments liés à la pose & l'installation exclus par la « GARANTIE A VIE » sont :

  • Habillages des produits.

Motifs d'exclusion de la garantie :

  • Utilisation non conforme à la destination de l'objet.
  • Absence ou insuffisance d'entretien comme indiqué dans les prescriptions du livret d'entretien.
  • Force majeure (guerre, émeute, catastrophe naturelle, incendie, explosion, dégât des eaux…)
  • Casse ou destruction volontaire, faute intentionnelle ou négligence caractérisée.
  • Le non respect des termes du contrat.

Limites de garantie :

  • La garantie est limitée au remplacement des pièces défectueuses.
  • Elle englobe la main d'œuvre et les frais de déplacement, à l'exclusion de tout autre préjudice.
  • Lorsque la réparation s'avère impossible, la fenêtre sera remplacée à l'identique ou par une fenêtre présentant des fonctionnalités égales ou supérieures au produit d'origine.
  • La mise en jeu de la garantie doit intervenir dans les 8 jours suivants la connaissance de l'incident ou du dysfonctionnement.
  • Aucune indemnité en espèces ou nature ne peut être substituée à la garantie.

Prix :

  • La garantie est obligatoirement souscrite à la signature du contrat pour l'intégralité des fenêtres & portes-fenêtres commandées, au prix unitaire TTC de 35,00 €.
  • Le règlement est à adresser au siège Art & Fenêtres qui assurera le contrat de garantie à vie, si votre concessionnaire quitte le réseau.
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